10月12日，“春晖杯”工程服务竞赛 / “前程杯”施工工艺大赛 暨观岚国际4季度工程启动大会，正式召开。
启动大会回顾：【用工艺说话，看得见的工程品质】
本次活动旨在通过两个杯赛，一手抓服务、一手抓工艺，提高工程质量及项目经理的服务意识和工程监理的监管力度。历时100天，工程双杯大赛圆满闭幕。
这一百天内，我们的联检小分队奔波于各个工地，拿着打分表，检测器，检查各工地的营销品、卫生、场容场序、工艺是否到位、工人是否着工服、项目经理监管是否足够负责……从整体到细节，一手抓。
经过这次百日竞赛，各工地的卫生、营销、场容场序均有提高，更上一层楼。工艺也做得更好，精益求精。竞赛前三名也在前几日新鲜出炉。
【春晖杯第一名】
经过各项评比，获得“春晖杯”工程服务竞赛第一名的是徐由良徐工。
合格的项目经理的关键点是：认真、负责、有耐心。项目经理的工作需要大量的沟通，跟工人，设计师和业主沟通。徐工说：他跟业主讲话都有问必答，让业主做选择题而不是填空题，站在业主角度想问题，提出可行的方案。
在施工日常里，每天的到场检查监管是必须的，熟知每个工地的进度和施工情况是为了更好的服务于业主。对业务主负责是得学会换位思考，把业主的事当成自己的事，业主的家当做自己的家，这样业主也放心，自己做活也踏实安心。
随着评比的出炉，我们也对获奖的项目经理进行了采访，了解他们的匠人之心。
入行时长：
做装修这行已经二十多年了，入行时做的是木工，三年前转做了项目经理。做项目经理也不算久，在同行里面算资历浅的，很多地方也需要学习。每一个经手的家装案例我都当做自家的装修来做，对自己负责，也对业主负责。
Question2
什么服务客户的诀窍：
装修我是个内行人可以头头是道，在沟通上我就有些不擅长，如何与业主沟通就成了一门大学问。也会遇到一些对装修不了解的业主，不清楚工艺工序，要说有什么服务客户的诀窍，那可能就是我始终站在客户的立场上分析问题，以解决问题的姿态来与业主沟通，以及时和有效的服务打动了他们吧。
什么坚持做装修这一行：
入行时间太长了，也不太记得为什么干这行。既然入了这行也就想尽力做到最好。问我为什么坚持啊，是因为现在背后有观岚这个强大的团队，让我做的放心。
我们在进行客户回访时也会有客户表扬徐工负责、认真…虽说这是一个项目经理必备的要求，但是能够贯彻执行，得到客户好评也不是一件简单的事。
【前程杯第一名】
工艺是一个工程的灵魂。获得本次 “前程杯”施工工艺大赛第一名的是吴加里吴工。
他施工管理成熟老练;他话虽不多，却行动力超强，施工绝不允许拖沓;他为人和善，却对施工严苛，分毫细节都要严格把控；他拥有一颗匠人之心，对施工工艺精益求精，用过硬的施工质量赢得客户信任。
每天都踏踏实实的做好每一个工地，验收的时候也会比别人多检查几遍，做了项目经理，身上的责任重了，完善自身的专业知识，工艺细节更是要熟悉。从砌墙到验收，每道工序都不能马虎不能敷衍。
吴工对工艺的要求是出了名的严格，一点马虎不得。能够获得施工工艺大赛的第一名也是意料之中。
下面是小编对吴工的简单采访：
入行时长：
装修这行做了也有快20年了，从一开始的做工人到现在做项目经理，一步步这么过来的。
Question2
什么服务客户的诀窍：
项目经理就是装修中的纽带，承接设计师的设计方案，布局工人施工的进度，把关整体家装的质量，对业主预算能做到实时把控。要对自己负责，对公司负责，也对业主负责。
什么坚持做装修这一行：
首先，管理工人要以讲道理为原则。我始终站在工人的角度分析各方利弊，从而激发工人的积极性，提升工人的综合素质。素质提高了，质量也就有了保障，手艺就会被认可，这样就形成了一个良性的循环。同时，工地巡检也是我的日常工作之一，这样能够及时发现施工中的问题。
一套房子的装修，项目经理起到了把控监督作用，其实认真算起来，他们才是你这个家最大的功臣。那就是装修师傅们——水电工、瓦工、木工、油漆工……因为他们风雨无阻、起早贪黑的工作，才有了我们家的形状，设计师是给予的是家“灵魂”，他们则是创造家的“肉体”，但是我们往往会忽略他们的存在。
随着工程双杯的圆满闭幕，我们除了评选了双杯的前三名，还评选了前程杯的最佳砌墙工、最佳水电工、最佳瓦工、最佳木工、最佳油工。
年底了他们也赶着进行工序的收尾工作，小编连线了最佳瓦工的获奖者——小姚，简单进行了一些采访。
【家的英雄--瓦工师傅小姚】
入行时长：
九年多了，从出来打工就开始做这行了。
会一直做这行吗：
因为干这行很苦的，我是一个能吃苦的人所以，一直会干下去，把技术不断提升，这个就是我的目标。
就是每贴一块砖要让他实心实意。
瓦工在装修中的地位相当重要，可以说家的60%面积都跟他们有关系，可以说每一天都在跟水泥黄沙打交道。
最佳瓦工的获奖者——小姚，从事泥瓦工已经有9年了，这9年不光磨练小姚的手艺，也养成了他对工作一丝不苟的态度。
工程是装修的核心，工艺是工程的灵魂。
“春晖杯”工程服务竞赛 / “前程杯”施工工艺大赛 虽然就这样结束了，我们对自我的要求，对业主的负责，对工地的严格不会结束。做装修我们是专业的。
